INSTABILIDADE NO CLIPESCOLA

Informamos que o ClipEscola está com instabilidade hoje, 07 de dezembro, por conta de problemas nos servidores da IBM. Qualquer necessidade urgente de comunicação com a escola, favor contatar nossa equipe por e-mail ou telefone. Abaixo segue a carta de esclarecimentos do ClipEscola: Esclarecimentos sobre o ocorrido nesta manhã de 7 de dezembro "A plataforma ClipEscola está hospedada nos servidores da IBM Cloud. Infelizmente hoje, por volta das 7h UTC (4h da manhã de Brasília), a IBM relatou que houve um incidente nos sistemas de resfriamento de CPUs, o que ocasionou o desligamento automático de todos os servidores. “At 07 December 07:27 UTC, Network specialists received confirmation from DC-Ops that the issue is with the Cooling System failing in the Data center. Currently Datacenter Facility confirmed that they have added cold water to the Cooling system to mitigate the issue.” https://cloud.ibm.com/status?selected=status. Desde então, estamos acompanhando os boletins de reparos por parte da IBM. Neste momento a previsão é de que os serviços sejam restabelecidos até às 12h (horário de Brasília). "The Facility Provider found a break in the main water supply feeding the cooling towers. The break has now been repaired and tanks are being re-filled to restore service of the cooling infrastructure. Facility provider engineers are still reporting an ETA of 1 – 2 hours to stabilize temperatures. This is a current estimation and may change based on changes in situation" Nessa situação não há mais nada que possamos fazer a não ser esperar. Entendemos os transtornos gerados às escolas, pais e alunos, mas solicitamos compreensão, pois trata-se de problema de força maior e fora de nosso controle. Lamentamos pelo ocorrido. Assim que os serviços da IBM forem restabelecidos, nossa plataforma voltará a funcionar normalmente. Nos colocamos à disposição para mais informações ou esclarecimentos, Equipe ClipEscola"


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